株式会社サンクネットのEC/通販 受注センター・物流センター アウトソーシングサービス

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EC/通販 受注センター・物流センター アウトソーシングサービス

受注センターと物流センター概要

サンクネットは、EC事業や通信販売事業における「受注センター業務」と「物流センター業務」のアウトソーシング・サービスを提供します。

受注センターと物流センター概要

アウトソーシングの目的

サンクネットのアウトソーシングは、お客様企業の発展を支援いたします。もっとも最適なアウトソーシング活用の方法を共に構築いたします。

◆提供・提案する機能◆

物理的機能
  • 場所
  • 要員
  • IT
  • 設備
業務的機能
  • 管理
  • 手配
  • 分析
  • 報告

◆成果目標◆

受注センター(お客様センター)
  • 取りこぼしのない受注体制
  • リピーターへ繋げる丁寧な対応
  • 情報、顧客の集約管理
物流センター
  • ロス・ミスのない在庫管理
  • 細やかな気配り・サービス
  • 徹底的なコストパフォーマンス発揮

アウトソーシングを支えるインフラ

東名阪拠点200ブースの「コールセンター」、第1センターから第4センターまでの3500坪「物流センター」

受注センターのバックグラウンド
拠点 主要4拠点
[計200ブース]
(東京・大阪・名古屋・埼玉)
要員 @オペレーター
Aワークスタッフ
設備 コールセンター設備
(PBX・CTI)
OA環境、IT環境
顧客管理データベース
個人情報保護対策セキュリティー
営業 最大365日24時間
連携
物流センターのバックグラウンド
拠点 関東物流センター
(埼玉県入間郡三芳町)
要員 @流通加工スタッフ[80名]
Aテクニカルスタッフ[30名]
設備 第1〜第4センター[計3500坪]
物流管理システム
折機、印刷機、シュリンク機
検針機、ハンガーラック
IT環境、ネット
営業 最大365日24時間
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